기타 편의시책
민원행정 및 제도개선계획
민원 처리에 관한 법률 제38조 및 동 법률 시행령 제41조에 따라 민원행정 및 제도개선을 효과적으로 추진하기 위해 수립한 자체 계획입니다.
- 추진기간 : 2016. 1.~12.
- 계획대상 : 각종 민원시책 및 제도개선사항
- 주요내용 : 민원행정 및 제도개선계획

조상 땅 찾기 서비스 운영
- 기간 : 연중
- 방법 : 읍ㆍ면행정복지센터 사망신고 접수시 조상 땅 찾기 신청 안내
- 내용 : 조상의 상속재산 누락방지 및 부동산정보 One-Stop서비스 실시
- 문의 : 영암군청 민원소통과 지적팀(☎ 061-470-2058)
공간정보 원터치 민원열람시스템 운영
- 장소 : 12개소(군청 민원소통과 및 읍면행정복지센터)
- 내용 : 민원인이 찾고자 하는 토지위치 및 도로명주소 등 공간정보 조회
- 문의 : 영암군청 민원소통과 공간정보팀(☎ 061-470-2447)
민원수수료 카드결재 시행
- 시행시기 : 2015. 4월
- 설치장소 : 군청 민원소통과
- 주요내용
- 제증명 및 각종 민원 수수료 카드결제
- 신용카드 이용 보편화에 따른 방문민원인의 수수료 납부에 대한 이용 불편 해소
장애인·노약자·임산부 및 다문화가정 등에 민원편의 제공
- 장애인 및 임산부 전용 주차장 설치·운영 : 4면(장애인 3, 임산부 1)
- 전담 민원창구 운영 : 일반민원 4번 창구
- 편의물품 비치
- 음성변환바코드리더기 설치 : 군청 민원소통과 및 읍면행정복지센터 민원실
- 제증명 등 민원서류를 음성으로 안내해 주는 서비스
- 컴퓨터 스크린 리더기 설치 : 군청 민원소통과
- 컴퓨터 문서작성 및 자료 검색을 음성으로 안내해 주는 서비스
- 민원업무안내 점자책자 비치 : 군청 민원소통과 및 읍면행정복지센터 민원실
- 민원편람 점자책자 비치 : 군청 민원소통과 및 읍면행정복지센터 민원실
- 장애인 편의물품 비치 : 휠체어, 보청기, 확대경, 돋보기 등
외국인 및 다문화가정 등을 위한 외국어전용 민원신청 서식 비치
- 종류 : 40종(가족관계등록관련 20, 체류지 변경 및 인감관련 9, 주민등록 관련 6, 이륜자동차관련 5)
- 대상 : 4개국어(영어, 중국어, 일어, 베트남어)
- 장소 : 군 민원소통과, 읍면행정복지센터, 다문화가족지원센터
- 내용 : 자주 사용하는 민원서식을 외국국어 번역하여 비치함으로써 급증하는 다문화가정 및 외국인에 대한 민원편의제공
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