□ 안전디딤돌 앱(외국인의 경우 Emergency Ready App)

○ 재난문자방송 송출 내용을 동일하게 알려주고, 확인 가능

- ① 앱스토어에서 “안전디딤돌” 다운로드 → ② 실행 →
③ 부가적으로 환경설정에서 재난문자 수신지역 선택(전국 혹은 현위치) 가능

- (특징) 원하는 지역을 복수개 지정 가능, 소리/진동 선택 가능

* 안전안내문자 알림음을 긴급재난문자 알림음(삐~삐~)으로는 선택 불가

□ 재난문자(휴대폰 재난문자방송)가 안와요. 어떻게 하면 되죠?

< 한번만 수신이 안된 경우 >

- 전파가 수신되지 않는 지역에 있거나, 전원이 꺼진 경우에는 재난문자 수신이 안 됨

- 이동통신의 기술적 특성으로 수신이 안 되는 경우가 일부 발생

< 계속해서 수신이 안된 경우 >

○ 스마트폰(LTE, 5G 요금제)인 경우

- 수신기능이 켜져 있는지 확인 후 꺼져 있는 경우 수신기능 켬

- 수신기능이 켜져 있는 경우 안전디딤돌 앱 설치하여 수신(데이터 소모됨)

○ 스마트폰(3G 요금제)인 경우

- 재난문자 수신기능이 없음을 안내하고, 안전디딤돌 앱을 설치하여 수신(데이터 소모됨)

※ 단말기 우측 상단의 LTE(LTE, 5G), 3G로 요금제 확인 가능

○ 피처폰(2G, 3G)인 경우

- 일부 2G폰 및 3G폰은 재난문자수신기능이 없어 단말기 교체 필요

○ 타 지자체 재난문자가 수신되지 않는 경우

- 옆 사람은 타 지자체 재난문자를 수신하는데 민원인한테는 수신되지 않는다는 민원일 경우, 민원인이 위치한 지역의 지자체가 발송한 재난문자를 수신하는 것이 정상임

□ 다른 시군구의 재난문자가 수신돼요!

○ 인접 시군구에 위치하고 있는 기지국의 전파가 수신되어 발생

※ 도시지역은 지역이 면적이 좁아 많이 발생

□ 외국인, 장애인은?

○ 외국인: Emergency Ready App 사용 권장

- 영어 및 중국어 지원, 외국인을 위한 안전디딤돌 앱 기능 보유

○ 장애인: 단말기 TTS 기능(문자를 읽어주는) 사용 권장, 메시지 수신 시 불빛으로 알려주는 기능 사용 권장