□ 영암군민 언제나 소통폰 운영 (2024. 7월말 기준)

『영암군민 언제나 소통폰』운영을 통해 군민들의 다양하고 생생한 목소리를 경청 후 군정에 반영, 적극적 소통행정과 군정 신뢰도 향상 도모

□ 운영개요

❍ 직통번호 : 010-9881-8572

❍ 시행일자 : 2022. 8. 16.(화)

❍ 대상민원 : 군민들의 건의․제안․고충 사항 등 민원사항

❍ 운영방법

‣ 군민 언제나 소통폰으로 민원인 문자 접수

‣ 민원내용 해당부서장에게 전달(유선통화 및 메일 발송)

‣ 해당부서 민원처리 후 민원답변

❍ 처리기한 : 3일 이내(근무일 기준)

□ 운영절차

민원 문자접수	⇒	주관부서 지정	⇒	담당자 접수 (해당 부서장) 및 처리	⇒	민원인 문자통보	⇒	사후관리 및 통계작성
<일반민원팀>		<일반민원팀>		<해당 부서>		<해당부서>		<일반민원팀>

□ 문의처 : 영암군청 민원소통과 470-2037